随着金融行业的迅速发展，银行服务已超越了传统的服务理念，ATM自动柜员机在全国各地不断普及，它给我们的生活带来了许多方便，成为我们生活中密不可分的助手，已经完全融入百姓的日常生活当中。ATM自助银行无人值守，24小时不间断提供金融服务，其相关设备和客户交易过程的安全性一直是银行安全保卫部门的重要工作之一。
ATM技术功能优势
体积小 功耗低
由于ATM机的大多是暴露室外的，而且是无人值守，所以要求ATM机的设计是防暴的和不可搬运，同样要求ATM DVR也具有这些特性。目前一般有两种做法：一种是摆放在ATM机外面，使用单独加固的机箱，另一种是把ATM DVR直接摆放在ATM 机里面。由于第一种方法ATM DVR需要加固的机箱，而且必须和ATM机捆绑在一起，给DVR的安装工作增加了很大的难度，而且安全性难以保障。于是我们建议采取第二种方法。但是很多ATM机设计时并没有给DVR留出很大的空间，DVR只好瘦身，占用ATM机中很小的空间。ATM机一般采用密封结构，工作时机器里面的热量得不到很好的散发，导致ATM DVR的环境温度很高，这样就给ATM DVR在恶劣的外部环境下长时间稳定工作提出了更高的要求。
为了解决这个问题，选用元器件的时候，需要选用稳定工作温度高的，功耗低的，同时要做好内部的热循环设计，减少放在ATM DVR里面的大容量硬盘工作时散发的热量。另外有的厂家很好的采用了硬盘休眠技术，就是当没有录像的时候，可以让硬盘进入休眠状态，最大程度减少硬盘的功耗，同时减少了硬盘散发的热量。
保存长时间录像资料
由于ATM机要求24小时提供服务，而且无人值守，所以要求ATM DVR能够24小时稳定工作，同时银行一般要求录像资料保存一到三个月，甚至半年。为实现这一功能，可能考虑增加硬盘的容量，加大单个硬盘容量增加了资金投入，增加硬盘数量不仅受到ATM DVR的体积的限制，同时需要增加投入，也增加了ATM DVR的功耗，影响了ATM DVR的稳定性。
目前比较实际有效的方法，是减少有效录像资料的存放空间。在满足图像清晰度要求的前提下，增加图像的压缩比，就可以减少录像资料的容量。这个就要求选用很好地压缩算法，像很多厂家都选用H.264标准压缩算法，比传统的MPEG-4提高30%左右的压缩比。在保证有效的录像资料的前提下，减少无用的录像资料，也可以减少录像资料的容量。目前采用的办法是采用报警触发录像或者移动侦测触发录像。使用移动检测触发减少了红外报警器等的投入，但是受到环境的影响比较大，跟容易发生误报或者漏报的情况。为了事后看到整个操作过程，各路录像需要配置灵活的预录和延时录像，这样人物接近的过程和离开的过程都可以记录下来，预录时间和录像延时时间可以根据用户需要设置。
精确的移动侦测和视频信号丢失检测\
由于ATM监控的隐蔽性要求，ATM 监控系统在主口和出钞口一般采用针孔摄像头，而且为了方便人们使用，ATM机一般都安装在移动物体比较多的地方，白天和晚上的光照强度变化等等都容易产生移动侦测的误报、漏报现象。在提高针孔摄像头的质量的前提下，ATM DVR自身如何提供一个良好的检测机制?如果简单的降低灵敏度，就会导致漏报;如果只是提高灵敏度，就可能导致误报。
在这里有的厂家采用降噪处理技术，就是我们对采集到原始信号经过算法处理，减少环境产生的干扰因素，然后再进行移动检测，就比较准确了。另外有的厂家正在探索以使ATM DVR实现自适应外部环境调整灵敏度的功能，可以更好的减少误报和漏报。当某路没有接上摄像头，或者视频线损坏等原因导致视频信号丢失，录像机能够在第一时间内检测到并且及时根据预先设置的方法作出处理，本地报警或者通过网络上传到报警监控中心，供中心分析并进一步处理。
局部遮挡技术
由于保护用户密码的需要，ATM DVR要求录像画面中绝对不能看到密码键盘和用户的密码信息。为实现这一功能，有的在安装摄像头的时候避开密码键盘，有的在回放时做遮挡处理，我们认为比较好的方式是在图像压缩编码之前就去掉需要遮挡的这部分画面的方式，只要灵活的设置需要遮挡的部分区域，就可以在最前端去掉密码键盘的图像部分，不管是本地预览，还是录像回放都不会泄漏用户的保密信息，并且具有永不可恢复性，彻底杜绝了内部作案的可能性。
双路同步回放和录像资料剪辑备份
由于几路录像资料的相关性，本地回放要求提供双路回放功能。双路回放按照主口的时间或者录像文件为准，出钞口通道或者进钞口，画面同时出现在屏幕上，双路回放和单路回放通过面板键灵活的切换。如何保证双路回放的画面同步呢?一般的做法是保证开始的时间同步，播放的过程中两个画面是独立的,只要两路播放的速度不一致，或者某一路录像资料时间出现跳变，就会出现双路回放不同步现象;较好的办法是实时检查压缩码流中的绝对时标(记录编码时的时间)，有跳变的时候只播放时标小的那一路，保证播放画面上的时间绝对一致，这样才能做到整个回放的过程中完全同步。
本地回放的同时可以选择多个时间段，备份到指定的设备上。现在备份设备较多的使用U盘、大容量的IDE/USB硬盘、DE/USB刻录机、以及1394接口设备等。为用户提供一个方便的剪接方式，多种灵活的高速备份接口将会大大的提高用户的满意度。
卡号叠加和黑名单确认功能
该功能是ATM DVR一个比较突出的功能。在画面上直接叠加上对应的卡号、交易类型、交易金额等信息，加上录像画面上的人物信息，更加方便的帮助确认事后追查，同时为处理与用户的纠纷中提供更大的可信度。通过RS-232串口接收ATM机传送的卡号信息，或者通过捕捉网络数据包，解析卡号数据得到卡号信息。有了网络功能以后，卡号信息可以传送到监控中心，监控中心可以查找中心数据库，如果卡号出现在黑名单中，中心可以根据事件的性质，采取强制吞卡，联动110，启动门禁等动作。
精确的报警检测和强大的报警联动功能
ATM DVR一般有4个报警输入接口，2个报警输出接口，接口方式多使用开关量。检测报警输入的灵敏度要求还是比较高的。例如敲打ATM机的时候，震动报警的持续时间可能只有几十毫秒，如果灵敏度不够，就可能产生误报。ATM DVR支持强大的报警联动共能，当发生视频丢失，局部遮挡，信号报警时，及时准确的做出响应。报警事件可以触发本地警号输出，触发拨号器，也可以通过网络传输到监控中心，由监控中心做出相应的处理，例如启动监控系统的门禁系统等。
强大的网络功能
进入网络时代后，网络功能在ATM DVR中扮演着非常重要的角色。有了网络以后，通过网络浏览图像，通过网络回放和备份录像资料，通过网络控制报警等等，几乎每个本地功能都可以通过网络来实现。在有了监控中心以后，网络功能得到了进一步的加强，例如有的ATM DVR在传送卡号的同时，抓取一幅静态画面图像，通过网络上传到监控中心，大大丰富了中心的数据库里的现场信息。
另外，ATM DVR最突出的网络功能是双向语音对讲。用户在使用ATM机过程中遇到疑难问题，方便的按下对讲按键，就可以发起语音对讲，向监控中心寻求帮助，提高了用户的满意度。监控中心也可以在发现某些异常的情况下，主动对现场喊话。因此，ATM DVR的网络功能，使ATM DVR的基本功能得到了极大的扩展和丰富。
需求在不断变化，对ATM DVR的要求也会不断更新，DVR厂家也将不断把更先进的技术(如生物识别技术等等)应用到产品中来，不断地完善ATM DVR的功能。
[NextPage] 而随着金融业ATM自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出了一些问题，严重制约了ATM向更深层次更高要求发展。1.监督ATM机出钞口是否工作正常以及提款人是否取币、ATM机吞卡问题，尽量减少银行与储户之间的纠纷。
2.由于大部分ATM处于无人值守的环境，要监督和防止不法之徒的恶意破坏，以便为事后公安机关的取证提供有效依据。
3.防止和监控犯罪分子利用ATM的弱点进行诈骗活动，在ATM上正常作业完毕后，到银行谎称ATM没吐钱或少吐钱，由于没有证据能证明他是否取了钱或取了多少钱，造成了纠缠不清的情况。
4.监控和防止极个别犯罪分子利用高科技手段复制、盗用、伪造储户的储蓄卡通过ATM盗窃储户的钱财，以便为事后公安机关的取证提供有效依据。
问题1：ATM监控主要监控哪几个区域?需要几个摄像头?
答：一般主要 监控人正面，出钞口，配钞区，人正面摄像头主要是获取取款者或破坏者的正面图像，出钞口摄像头主要摄取出钞口的出钞或异常情况，配钞区摄像头主要监视配钞 过程中的活动图像，其中出钞口和配钞区摄像头一般采取自动]切换模式，所以真实的录像为两路，但需安装3个摄像头。但随着金融保卫形势的变化，近段时间以 来，很多地方的公安部门提出了安装5个摄像头的要求，这个要求主要是针对柜员机周边环境的监控，也就是需要补充两路环境摄像机(每个环境摄像机覆盖90 度，两路覆盖180度)，实现全景覆盖，防止监控死角，为事后的取证提供了更加全面的证据。这种方式就需要安装5个摄像头，实际录像为4路。
问题2：为什么键盘密码区的图像要具备遮挡功能?
答：由于柜员机的特殊构造，大部分出钞口的摄像头会监视到ATM机的键盘图像，这样会导致输入密码的图像被记录，为防止银行内部雇员作案，所以ATM键盘这个区域的部分图像必须被遮挡，以免为日后留下安全漏洞。
问题3：除了叠加时间，日期等，为什么还要在录像图像上叠加取款人的银行卡卡号?卡号怎么获取?
答：这主要有几方面的原因，1只有在取款人的人正面图像上叠加了银行卡卡号才能直接证明是此人取款，为事后的纠纷中法庭取证提供了最直接有效的证据支撑;2通过叠加银行卡卡号也为日后录像检索提供了方面，否则在几个月的录像中找出纠纷卡的录像也是很麻烦的事情。
银行卡卡号的获取由于涉及到金融安全问题，现在大多数都采用专用硬件从读卡器读取，网络获取卡号的形式已经被银行禁止了。
问题4：为什么有些银行需要安装短信报警模块?
答：由于短信报警具有即时，经济，方便的特点，所以当柜员机上出现破坏行为时能够第一时间传到相关人员的手机上，为及时处理问题提供了可能。
问题5：为什么要在ATM机上加装紧急求助按钮?按钮应具备什么功能?
答：由于取款环境的特殊性，当取款人在取款过程中感觉到危险或需要帮助时，能够及时方便隐蔽地按下安装在柜员机操作面板上的紧急按钮，呼叫银行安保人员 处理或触发相关声光报警装置，及时阻止可能发生的恶性事件，该按钮可以提高银行的防范能力，从而更好地维护银行的声誉。
按钮一般具备对讲，自动播音，触发报警装置等功能。
问题6：监控主机死机问题如何解决?
答：无论是嵌入式还是工控式监控主机在实际使用过程中都出现过死机不录像的问题，导致很多案件无法取证。从产品的角度看，没有绝对完善的产品，导致监控 主机死机的因素也很复杂，很多情况下发现死机后关掉电源重新打开就又正常了，一定比例的死机现象通常也是被允许的，但由于ATM监控的特殊性，绝大多数监 控主机处于无人值守的24小时工作状态，考虑到安全问题，大多数银行又不允许ATM监控系统接入银行的业务网络，所以当发现死机现象时已经晚了。
解决办法：加装一个主机状态监护器，当出现死机时自动切断监控主机电源并重新接通，如不能恢复则触发报警装置及时通知维护人员维修。
问题7：ATM监控一般采用何种触发录像方式?
答：以人体活动监测器、振动传感器、配钞传感器触发录像为主，图像移动侦测触发录像为辅。
问题8：人正面摄像头被部分挡住如何处理?
答：由于ATM监控的广泛安装，很多犯罪嫌疑人也都知道柜员机上安装有监控系统，他们也知道全部挡住摄像头，系统会报警，最近很多地方出现了挡住一部分摄像头的情况，使监控系统失去了作用。针对这种新型犯罪手法，可采用人体活动监测器+图像移动侦测的组合方式解决。
问题9：为什么在录像时需要将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像?
答：如果独立录像，则在将来法庭取证时会出现很多纠纷，将人正面图像和出钞口图像合成为一幅图像作为证据更直接、可靠、有效，而不需要做有纠纷的推理。