医院与人们的生活息息相关，它起到了保障全民健康的重要作用。同时，医院也是一个进出人员复杂、流动量大的公共场所，随时都可能发生各类意外事件。近年来，国内医院各种治安案件时有发生，如小偷冒充家属进入病房偷窃、医院贵重药物被盗，以及不法分子偷走婴孩等，使得医院安全问题越来越成为社会各界谈论的热点。为了保证病人、家属以及医院的安全，有必要针对医院的业务特性，设计出一套合理的安全防范体系。
一、医院的安防应用现状
相关的统计数据显示，全国73.33%的医院出现过病人及其家属采用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员；76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，拒不交纳住院费用；61.48%的医院发生过病人去世后，病人家属在医院内摆花圈、烧纸钱、设灵堂。在福建、湖南、江西等地区的医院，甚至还发生过患者杀害医生的恶性事件。愈演愈烈的医疗纠纷，迫切要求相关部门出台相应的政策来缓解日益紧张的医患矛盾，从而全面保障医院的安全。
针对国内医院发生的一系列安全事件，卫生部、中央社会治安综合治理委员会办公室、公安部等众多部委员联合发布了《关于开展创建“平安医院”活动的意见》。不久之后，卫生部又联合公安部下发了《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》的通知。至此，平安医院建设开始在全国各地如火如荼地展开。
平安医院建设是新形势下社会治安综合治理工作的一个重要组成部分，也是建设平安城市、构建和谐社会的现实需要和重要载体。针对医院业务流程特性，设计出一套合适的安防系统，无疑是构建平安医院的一个重要步骤。医院安防系统建设既是现代化医院建设的一个组成部分，也是医院安全、智能化管理的集中体现。
其实，安防产品在国内医院中的应用已经有十多年的历史了，但是一直以来，医院安防产品的应用重点集中在医疗设备安置处、药品库、流动人员聚集处，整个安防系统并没有形成一个有机的体系。虽然目前很多医院在安全防范系统建设方面投入了大量的财力，基本上都装有视频监控、防盗报警等安防系统，但总体而言，仍然存在着较多的安全隐患，究其原因在于：一是安防系统并没有针对医院的需求来设计，它与医院的业务流程结合也不够紧密；二是安防系统与医院的其他系统结合不够，缺乏系统之间的联动；三是医院对安防系统缺乏有效的管理和维护。
二、医院的安防系统特性
医疗行业与全民健康密切相关，在医院内部构建起一个科学、合理的安全防范系统显得尤为重要。鉴于IP网传输的视频通信已成为当前安防行业发展的主流，这就要求医院的安防系统主要以数字化设备为主，目前国内医院安防系统正在走向“四化”：网络化、集成化、现代化、数字化。
网络化：目前医院的网络信息化已经处于普及的状态，各类医院都开设了网络门诊，开始实行网上会诊。其实，医院是一个相对比较安静的场所，大量的施工布线不利于医院的正常营业和病人的身体康复，而医院监控的网络化正可以解决这一难题，它将是今后的发展趋势。此外，随着3G无线网络的部署，今后它将在医院安防监控中发挥更大的功效。
集成化：现在越来越多的医院开始青睐集成一体的监控设备，这使得网络摄像机、网络高速球、POE供电设备、无线监控设备、一体化球云台等安防产品逐步占据医院安防市场的主流地位。
现代化：一般而言，医院的安防系统都要保证在三至五年内技术水平不落后，这就要求医院的安防系统必须融合诸多现代化的功能元素，如监控无人值守、视频监控结合温湿度、电压等环境监测，以及在特殊护理房或传染病房、重症室监测病人生理体征等。同时，在一些特殊科室内还采用了特殊的手段，如在母婴室，需要采用指纹识别技术与门禁联动图像抓拍、录像等技术来控制人员的进出；在手术室，安装高清视频监控设备就可以实现远程手术、手术示教、手术会诊等功能。此外，红外热成像技术、智能识别技术也开始在医院安防中崭露头角。
数字化：医院数字化发展主要体现在纯网络传输和纯数字化存储方面。医院是一个相对开放的场所，全天24小时都有人员的流动，大量的监控信息依赖于高清晰的存储技术，由于单机监控存储设备的硬盘数量有限，无法完成海量信息的存储，因此需要一个大容量的数字存储空间来集中所有监控点位的任务，这使得纯数字化存储设备在医院安防中大显身手。
三、医院对于安防产品的需求
医院的安防需求大致可分为：基础部位的监控、重点部位的监控、要害部位的监控，以及突发事件的紧急指挥系统等四大类。其中，突发事件的紧急指挥系统是未来医院安防体系建设的重点。
基础部位监控：主要是对医院公共场所的监控，它包括取药大厅、手术室门口、候诊厅、休息厅、花园绿地等患者聚集区。这类区域具有人员嘈杂、流动性强的特点，可以采用智能一体球或高速一体球进行360度全方位的监控，以确保这些公共场所无死角，从而采取措施防止人员的聚众或拥堵。
重点部位监控：主要是对挂号处、取药付费窗口、专家门诊处进行监控，在这些区域，医托、号贩子随时可能倒卖各种“专家号”，因此可以采取低照度高线数枪式摄像机加广角镜头，配合现场高灵敏拾音器，可以起到将音视频信号同步采集的功效。此外，在这些区域还可以安装紧急按钮，一旦出现问题时，医护人员能够及时通知保安部门进行快速处置。
要害部位监控：针对那些存放大量麻醉药品、昂贵药品、有毒气体、放射源及易燃易爆液体的科室，需要24小时不间断监控，监控设备要兼顾防爆、低照度、高清晰的功能，同时还需要加装报警探测设备，如三鉴探测器（微波、红外、智能），并设定在不同时段进行全方位的报警探测。
突发事件紧急指挥系统：作为公众密集场所，医院应建立一个有效的应急指挥中心。监控指挥中心的建立可采用“集中控制+多级管理”的模式。医院可通过中心控制室对各个系统进行统一管理、指挥、调度，遇到突发事件时可在第一时间自动通知相关人员，对事件进行控制和处理。当然，突发事件的紧急指挥系统并不只是一个安防监控系统，其覆盖了语音对讲系统、数字广播系统、消防系统、门禁系统、报警系统、三警合一报警系统（110、120、119）等。
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四、医院安防市场前景展望
如今，安防系统作为智能化系统的一个部分，正在医院的日常管理中发挥着越来越重要的作用。随着平安医院建设的不断走向深入，给广大安防企业带来了巨大的发展机遇。卫生部的统计数据显示，我国有20多万家医疗机构，在“十一五”期间，80%的医院对其安防系统进行了改造，其中70%的医院完成了内部监控网的改造。随着大量的医院建新分院，大医院合并小医院等改扩建工程的持续展开，使得医院对安防产品的需求规模不断扩大，由此可见国内医院安防市场将是一个无限庞大的市场。
从医院的规模实力来看，三甲医院资金充足，对安防新技术的需求最为迫切，它们无疑是广大安防企业的主攻对象。相关的统计显示，全国的三甲医院大概有700多家，根据医院的不同需求，每家医院安防系统的投入费用在几十万到几百万不等，平均算下来大概有几十亿的市场份额。前景广阔的医院安防市场，对于有志于此领域的安防企业来说也是一个严峻的考验。
在安防产品的选型上，效益较好和资金充足的三甲医院，以及中外合资的专科医院，对于前端监控产品选择大多倾向于国外的品牌产品，如松下、索尼、派尔高、霍尼韦尔等，它们主要看中的是国外品牌前端产品的高质量。但在网络编码设备以及网络传输设备方面，包括后端的中心控制设备则是国内产品占据市场主流地位，因为这些产品在业界有着一定的口碑和售保服务的保障，至于社区医院、私人医院、小型专科医院，由于在安防系统建设方面的投入比较少，它们对于安防产品基本没什么要求，只要能满足安防监控的最低要求即可，因此产品选型大多趋向于“山寨”品牌，或者手工作坊产品。
医院功能、业务、管理的复杂性要求其必须建立起一个全方位与纵深结合的立体防护体系。从目前的实际情况来看，医院要真正实现全方位监控的任务还存在着一定的难度。医院的全方位监控并不是监控点位安装的多、安装的密集就可以了，而是应该将监控点位的视频联动、报警信息传递、应急指挥响应相结合，实现预警、监控、报警、联动和响应。在经济比较发达的地区，很多医院对安全防范系统建设投入了大量的资金，建成了比较完善的安防系统，包括了监控、报警、周界防护、巡更等系统，遗憾的是，这些安全防范系统并未发挥应有的安全保障功能。
现在，医院的安防系统不仅仅满足于安防需求，而是提升到了对医院的管理、医疗、服务之上，这就需要将安防系统与医院的业务紧密结合起来，如医院的病房呼叫、互动式手术教学、远程医疗会诊等，可以与现有的安防系统进行对接，通过高清网络系统实现音视频的传输、对讲、报警等功能，这将是医院安防应用市场发展的一个必然趋势。
总而言之，不同的行业会有不同的安防需求，对于医院安防市场来说，广大安防企业应该针对医院的业务特点量身打造专业的安防系统，通过提供个性化的安防服务来占据更多的市场份额。安防企业在设计医院安防产品时，应该更多地考虑到病人以及医护人员的需求，更加注重安防产品的人性化。可以这么认为，谁的产品更能贴近病人和医院的需求，谁就能在激烈的医院安防市场竞争中脱颖而出。
【作者单位】天津天地伟业数码科技有限公司