现代人生活越来越离不开银行卡了，银行卡带给我们实惠畅快的网上购物经验，轻松无误的资金汇转服务、方便快捷的ATM取款服务，为我们的生活谱写出美妙的乐章。但是，在这和谐的旋律中也夹杂着极个别不和谐的音符。
“网络钓鱼”、短信诈骗等银行卡欺诈给少数持卡人留下不愉快的用卡经历。为了保障用卡安全，请大家注意防范下面这些欺诈手法，不给骗子行骗机会，让我们的用卡生活更自在、更轻松。
欺诈一：当心“网络钓鱼”骗人上钩
场景：小娟前些天在网络某论坛发了一则求购书的帖子。第二天，一名网友回复称，他有此书出售，买家可以通过某家网站的“代收货款”服务进行购买。小娟买书心切，按对方提供的网址打开该网站。正当小娟按照网上提示输入银行卡号和密码时，细心的她发现，这个网站网页制作粗糙，信息陈旧。意识到这可能是个假网站后，小娟中止了交易。
专家揭密：
“网络钓鱼”是一种网络诈骗手段。骗子通过伪造合法网站(例如银行、网上购物网站等)或假冒合法单位名义（如银行等）发出欺诈邮件，骗取网络用户的个人金融信息，进而实施银行卡诈骗。
专家支招：
一、切勿回复向您索取个人信息的电子邮件。这样的电子邮件可能是“诱饵”。如有疑虑，可通过114提供的电话号码向公司进行咨询，切勿拨打电子邮件中提供的电话号码。同样的，请不要向不请自来的电访人员透露任何个人信息。
二、切勿点选电子邮件中的可疑链接。手工输入正确网址登录合法网站，并将之添加到IE浏览器的“收藏夹”中，方便下次使用。千万不要复制邮件内提供的链接再粘至浏览器中。
三、只在有良好信誉的知名公司网站进行网上交易。输入您的身份资料及账户信息时要慎重。
四、确认网站经过加密保护。请您留意浏览器网址栏的网址应该以https://开头，而非一般的http://。此外，浏览器地址栏右侧或右下角状态栏上会显示（安全锁）图案。这些表明支付页面经过加密保护。
五、确保您的电脑安全。安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范您的电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。
六、保护账户信息安全。尽可能不在公共场所（如网吧等）使用网上银行，完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面；也不要在网吧等公共场所电脑里留下卡号等信息。
七、及时核对账单、信用卡和银行结算单。如果发现任何异常，请立即拨打发卡银行客服务热线进行查询。
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欺诈二：防范“木马病毒”的“温柔”入侵
场景：李先生是个老网民了，他习惯通过网络理财、搜寻下载自己感兴趣的东西。一天，他上网查看自己银证通账户情况，却意外地发现账户存款有异常交易。李先生赶紧向警方报案。警方接报后，迅速成立专案组，展开案件侦查工作，通过蛛丝马迹，很快将罪犯抓捕归案。罪犯对其利用“木马”程序病毒实施银行卡犯罪的事实供认不讳。
专家揭密：
不法分子在网上发布携带“木马”程序病毒的邮件、图片、软件、游戏等，如果网络用户的电脑未受到安全措施保护，下载这些文件后有可能被感染“木马”程序病毒，进而威胁到用户的个人金融信息及银行卡资金安全。
专家支招：
一、确保您的电脑安全。在您的电脑上设置复杂的开机密码，安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范您的电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。
二、不要轻易点击可疑邮件。请先检查任何要储存的附件，再用最新的防毒程序扫描，证实没有问题后，才开启附件。
三、保护账户信息安全。尽可能不在公共场所（如网吧等）使用网上银行，也不要在网吧等公共场所电脑里留下卡号等信息。四、定期查询账户余额和明细。如果发现异常交易或账务差错，应及时与银行联系，避免损失。
欺诈三：警惕ATM机旁“热心人”的调包骗术
场景：一天上午，银行保安小王在保卫处的监控系统里目睹了这样一幕：一名持卡人正在ATM上取钱，身后两名男子鬼鬼祟祟地挨近他，其中一男子猛地在持卡人背上拍了一下，持卡人回头与他争辩了起来。这时，另一男子快速将一卡片插入ATM。等持卡人回过头来，发现ATM插卡口已露出一截银行卡，便取卡离开。“卡被骗子调包了！”保安小王一下子看穿了骗子的技俩，赶紧通知ATM附近的保安将两名骗子截获。
专家揭密：
不法分子通常选择自助银行作案。
趁持卡人在查询ATM或取款操作时，先偷窥密码，然后利用各种手段转移持卡人注意力，并趁机将事先准备的卡插进ATM插卡口，造成持卡人的银行卡已退出的假象。持卡人如果不及时核对卡片，则会上当受骗。
专家支招：
一、留出安全距离。使用ATM时要提高警惕，留意身边是否有陌生人偷窥密码或离自己距离太近，必要时可提醒他人与自己保持一定距离；
二、专心操作ATM。操作时不要转移注意力捡东西或向别处张望；不要轻易接受“热心人”的帮助，被人转移注意力时，应用手或身体挡住插卡口，防范不法分子调包；
三、确认卡片。记住自己的银行卡号的后几位，或者在卡上签名或做上记号，便于自己在短时间内辨认卡片的真伪；
四、画面确认。取完款后不要急于离开，注意ATM由“退卡操作画面”变更为“银行广告画面”后再离开。五、及时挂失。如果确认卡片被不法分子调包，应立即拨打发卡行客服热线办理银行卡挂失。
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欺诈四：避开自助银行的“门禁陷阱”
场景：一晚，银行保安小吴对自助银行进行巡视检查时发现自助银行门禁上多了个密码键盘。小吴马上提高警惕，又仔细看了一下门禁的读卡器，发现读卡磁道与平时不同，且下方还有一个很小的看似探头的装置。小吴赶紧与银行保卫部联系。经保卫部证实该门禁系统被不法分子非法改造后，该行在第一时间对全市所有网点的自助银行门禁进行检查。
专家揭密：
目前，不法分子主要通过以下三种门禁欺诈手法盗取银行卡信息，进而盗取卡存款：
一、假门禁盗录。将读卡磁道及密码按键组装成假门禁，并通常选择在晚上将其安装在自助银行真门禁上。当持卡人在假门禁上刷卡并输入密码时，该设备盗取并储存银行卡信息；
二、利用真门禁盗录卡片信息。在真门禁中装载盗录装置，当持卡人刷卡时，盗录银行卡信息；同时，通过偷窥持卡人交易、在ATM处安装针孔摄像机，在ATM密码键盘上覆盖透明膜或假键盘等多种形式盗取密码；
三、偷拍卡号密码。在真门禁系统上粘贴针孔摄像机，偷窥持卡人银行卡卡号及密码。
专家支招：
一、仔细观察。在自助银行门禁系统刷卡前，留意门禁是否有密码键盘或改装痕迹；在门禁系统上刷卡时，用手指挡住卡面上卡号等信息，防范被不法分子的针孔摄像机偷窥。
二、保护密码。真门禁系统是不需要输入密码的。在ATM上查询、取款时，要留意是否有多余的装置或摄像头，键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡。另外，不要设定简单数字排列的密码，以防被不法分子破解。
三、迅速报警。如发现可疑门禁或其他ATM部位改装痕迹，或已在可疑门禁上进行了刷卡操作，应立即拨打该自助银行客户服务热线或银联卡反欺诈中心热线95516举报，同时拨打110报警。
欺诈五：删掉骗人上套的诈骗短信场景：
3月5日中午12时，一条短信发到了王小姐的手机上，“**银行通知：贵用户3月4日在**商场透支9300元，请你2日内到银行网点缴款，逾期将从你其它账户中扣取，电话0757-8299**66”。王小姐心存疑虑，想到电视里报道的短信欺诈案件。受害人按照短信上提供的电话号码拨通电话，不法分子在电话那头“遥控指示”，骗受害人将银行卡存款转账到不法分子的账户上。于是，王小姐直接拨打了114提供的发卡银行客服电话，证实了这条短信果然是诈骗短信。
专家揭密：
骗子的手法通常是假冒银行或“银联”的名义向持卡人发送短信或打电话，假称持卡人的银行卡在某处消费，或卡的信息资料被泄漏，诱骗持卡人拨打虚假短信中指定的电话号码，从而进一步通过电话诱骗持卡人在ATM上进行转账操作，将存款转到骗子账户上。目前，此类欺诈出现了新的花招，比如，以“商场消费”为由的假短信可能变为“中奖”、“退税”、“退水电费”假短信等；诱骗持卡人在ATM上进行“卡片升级”也可能变为骗持卡人在网上银行上设置“联网报警系统”。但骗子的最终目的还是骗持卡人将存款转账到骗子的账户上。
专家支招：
一、不相信。熟悉各家银行的客服中心电话，不要相信其它电话号码发来的“风险提示”。
二、不回应。对可疑的语音电话或短信不要回应，应直接致电相关单位或发卡银行客服热线询问。
三、不泄露。注意保护身份资料、账户信息，在任何情况下，不要泄露银行卡密码。任何人，包括银行工作人员，均无权询问密码。
四、不转账。千万不可按照陌生人的“指导”进行ATM或网上银行操作，您的钱可能因此落入了骗子的腰包。此外，若持卡人发现已经被欺诈，应及时致电发卡银行客服热线或直接向银行柜面报告；对已发生损失或情节严重的，应及时向当地公安机关报案，并配合公安机关做好调查、取证工作。
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欺诈六：非法办卡中介骗取高额手续费
场景：近期，某私营业主李先生在报纸上看到北京某公司登出的代办信用卡广告，称只花3600元即可获得透支50000元的信用卡。由于资金流转不畅，李先生立即与该公司签定了委托协议书，并支付了相关费用等。谁知，等李先生上门取卡时，公司职员以各种理由推诿、拖延时间。李先生这才意识到可以上当。报警后，警方将该犯罪团伙抓获。
专家揭密：
非法中介公司以帮助办理高额度信用卡为名进行诈骗的手法有以下两种：
一是，骗取手续费。没有代办信用卡资格的不法分子在骗取客户高额手续费后，卷款逃走；
二是，截留申请人个人资料及信用卡。不法分子非法利用申请人身份信息，实施银行卡诈骗。
专家支招：
一、正当途径办卡。为了防范欺诈，降低个人资料被盗用的风险，请直接到银行柜台或经银行授权的正规营销机构办理信用卡申请手续，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡。
二、保护个人信用。不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理信用卡，更不能主动参与信用卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。
三、保护个人信息。提供个人身份证复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明使用用途，例如：“谨供申办＊＊信用卡用”，以防止身份证复印件被移作他用。
四、不参与套现。若发现非法中介或套现商户，请拨打发卡银行的电话予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。