——专访宁波永发集团有限公司营销总经理 熊本奎
中国安防行业网:自从贵公司荣获“中国名牌”称号以来,这一荣誉对公司的业务以及企业的发展带来了哪些具体的影响和改变?
熊本奎:永发集团2004年获得了中国名牌的荣誉,是保险箱行业首家获得此荣誉的企业,是永发企业品牌建设工作的一大成果。中国名牌的获得是对企业产品质量的认可,这使得我们在市场影响力、顾客信任度不断增强,直接影响了永发销售的提升。在此基础上发还获得了中国驰名商标、中国行业标志性品牌。名牌的获得使永发走上了一条更加规范管理的道路,在产品自律、行为规范、质量要求等方面确立自身的责任,也担当起了行业龙头老大的责任与义务。品牌建设工作的不断提升也彻底摆脱了靠给别人代加工的OEM生产方式,使企业在各方面能达到更加良性的发展。
中国安防行业网:“中国名牌”评选对整个安防行业带来了哪些影响和启发?对整个安防行业而言带来了哪些积极的推进作用?
熊本奎:借助中国名牌的评选上提升了企业品牌的影响力与美誉度,对企业品牌建设工作;以及产品的质量要求也更加突出,从而加强了企业及品牌的认知度。
中国名牌的评选,给安防行业企业起到了先锋标榜的示范作用,是企业品牌战略的表现,能够推进安防企业使其他安防企业能够快速加入到企业的名牌战略中去。
中国安防行业网:假如取消“中国名牌”评选,或者重定评选规则,对企业而言会带来哪些影响?
熊本奎:经过多年的企业品牌战略,永发企业已获得广泛的市场美誉度。近年来各种名牌荣誉在市场有些泛滥,特别在“三鹿奶粉”事件过后,消费者对这些荣誉越来越不相信,相反还会形成一种抵制情绪。我们也期望“中国名牌”的能够重定评选规则,让“中国名牌”的荣誉称号以新的姿态重登市场的舞台。让其发挥品牌的真正作用,让消费更加理性地相信名牌的力量。取消中国名牌的评选,并不代表永发企业停止品牌建设的工作,为了企业的长远发展,我们还将继续走品牌化之路。
中国安防行业网:中国名牌产品有效期满后对贵公司而言又会带来什么影响?贵公司又会怎样来面对这个变化?
熊本奎:中国名牌的荣誉表现在企业是社会对企业产品的荣誉,表现在消费者身上,则是对产品的认可,没有了“中国名牌”,并不代表就没有名牌,企业要在市场立于不败之地,会凭借可靠过硬的质量口碑,去赢得市场和消费者的认同,永发仍然通过好产品、好质量、好服务来保证市场,让消费者感受到企业、产品依然存在美誉。
中国安防行业网:请您谈谈您是如何理解“中国名牌”与企业品牌建设,品牌形象之间的联系的?
熊本奎:中国名牌是企业品牌建设的一个重要部分,企业表现产品质量的最高荣誉,企业的品牌建设是依托在企业文化、产品质量、企业管理、技术创新、公益事件等方面的,企业品牌的建设是塑造品牌形像的重要基础。永发集团为了加强品牌保护工作,出台了“永发商标使用管理办法”、“永发品牌形象管理办法”等一系列管理制度,维护永发品牌的良好形象。未来,永发还将继续走品牌建设道路,以此提升品牌形像,品牌建设的具体措施:一、继续加大技术创新的力度,向高端化、智能自动化、系统集成化等行业内核心技术方向发展;二、积极参与国内外行业标准的制修订工作。三、加快国际市场终端渠道建设;四、实施立体式品牌整合宣传推广模式,进一步提高品牌知名度和美誉度;五、实施“一品为主,多品发展”的多品牌发展战略。
中国安防行业网:请您再简单介绍下贵公司是如何塑造企业品牌形象,为此都做了哪些工作?同时又获得了哪些成绩?
熊本奎:在塑造企业品牌方面,永发集团通过加强品牌管理、重视产品与服务管理、重视品牌定位、重视社会公众形像等四个方面来塑造品牌形像的。永发集团将塑造品牌形像作为企业战略规划的一部分来实施的,将企业愿景“世界保险箱行业的领航者”与品牌形象进行了有力的结合,在全体员工中勾勒出永发品牌的形像定位,从而树立品牌意识,理解品牌理念。1994年,公司开始实施品牌发展战略,首先通过广告宣传来逐步提升品牌知名度,2000年开始连续在中央电视台一套、二套、三套、四套等频道进行广告宣传,每年以销售额3%的比例投入广告,逐渐使永发品牌家喻户晓,打造中国保险柜行业第一品牌。2004年永发保险柜被评为“中国名牌”,实现了品牌道路上的第一次飞跃。公司通过推广3C认证产品等大型促销活动,先后捐赠800多万元赞助文化、教育、体育等慈善事业,不断巩固“永发”品牌在顾客心目中的形象,提高品牌美誉度。做好品牌形像,产品质量、售后服务也是品牌塑造的有利基石,永发将树立质量意识作为一项重要工作来抓,同时在市场中树立服务意识,做好售前售后服务。永发品牌定位于中高端市场,因而销售的区域主要集中于一线城市,产品主要在大型商场、专卖销售等。而品牌的中高端定位也就决定了产品定位,在产品方面,永发以科技、创新、功能制胜,领先于市场一步,到目前为止,永发集团已经拥有近200项专利。
中国安防行业网:请您谈谈目前国内安防企业在品牌建设方面是一个什么样的现状,有哪些方面的工作需要改进?
熊本奎:在保险箱行业,品牌建设工作已经成为一种共鸣,然而品牌成果整体相对较弱,特别是一些中小企业,缺乏品牌建设的思路,品牌建设是一项战略性工作,就我们永发集团而言,品牌建设工作中遇到一些瓶颈。
1.品牌的定位与推广:“永发”长期以来定位于政府企事业单位等的高端市场,产品价格高。于是在一些消费水平较低的地域很难渠道的扩展,这也就决定了其不能很好地下沉到二三线级市场;
2.产品的开发与创新:目前来说,保险箱的产品更新及创新意识还不是很足,重点还是停留在“安全”的角度,其实如今保险箱已经朝着“家居、时尚、个性”的方向发展,在市场的需求方面,越来越注重外观、色彩、结构及其附加功能。
3.品牌宣传的持续性:现如今,品牌的影响力不仅仅依靠产品本身的力量,广告宣传、终端形象的展示、售后服务等都占很大的因素。而往往消费者对品牌的认知都来源于广告,于是在品牌宣传及产品质量方面就形成了一个矛盾。