随着解决方案和行业化应用的日益深入，近几年来国内安防行业迈入新的发展时期，相对于行业安防市场的火热，以企业、居民小区、商铺起市、家庭等为主的民用安防市场也正在逐步引起大家的关注，随着社会对安防系统建设的广泛重视，人民群众对安防产品及服务的接受程度正在不断提高，消费主体逐步从高收入阶层向中等收入人群转化，网络技术、通信技术等技术的进步加速了消费级安防产品的发展，随着安防产品价格的不断降低、小型安防系统建设和操作的便捷性增强，将激发民用领域对安防产品和服务的需求，民用市场在未来或将成为安防产品和服务的重要增长点之一。
一、民用安防产品市场发展现状
1．保险箱柜、防盗门锁等安防实体防护产品在民用市场率先进入成熟阶段
安防行业发展早期，在以政府为主导的政策法规推动下，以保险箱柜、防盗门锁为主的安防实体防护市场起步要早于电子安防产品市场。相比电子安防产品，实体防护产品市场经过多年来的市场孕育，不但在金融等专业领域得到普及性应用，保险箱柜、防盗门锁等产品在民用安防市场已处于成熟发展阶段。
目前，民用市场在保险箱柜产品市场中占据着非常重要的地位。1987年公安部为严厉打击入室盗窃，要求企事业单位必须安装使用保险柜以来，由此带动了保险箱柜的快速发展和在社会的普及应用，目前国内保险箱柜的市场规模已超过40亿元，数家企业的产值过亿元，形成了以专业市场、民用市场和出口贸易为主的三大市场。
民用市场已经在防盗安全门、防盗锁产品销售中占据较大部分比重。90年代以来国内房地产市场的快速发展，为防盗安全门、防盗锁等产品孕育了良好的市场发展环境，目前，防盗门锁产品的客户群体逐步从房地产商等专业客户端向广大的消费人群覆盖。例如，虽然房地产商作为采购商进行防盗安全门的首次采购和安装，但是住户在几十年的使用过程却存在着强大的二次或多次采购需求，此外在一些相对欠发达地区，很多的住宅小区都没有安装安全防盗门，因此对一些具有一定经济条件的人群而言，也存在着极大的购买需求。因此，在安全防盗门锁市场，以家庭为主的民用安防市场发展势头迅猛，并已经进入成熟阶段，在很多人心中防盗安全门已经成为刚性雳求。
保险箱柜、防盗门锁在民用市场多年的推广应用，使得民众对相关产品有着较大的认知度和品牌辨识度，目前国内已经形成相应的具有地域色彩的生产基地如宁波大榭保险箱柜、浙江永康防盗门，这也是这些产品在民用市场发展成熟的显著特点。此外，相对于电子安防产品，保险箱柜、防盗门锁等产品在民用安防市场的商业服务体系也较为健全，首先在产品质量保障方面，基本上有实力的生产企业都已经与保险公司进行了合作，对产品的质量进行投保，进一步消除了部分消费者对产品质量和售后服务的顾虑；其次，相关产品的销售渠道较为健全，为消费者提供了较为便捷．多样化的购买渠道，除在企业建立的销售店面、专业卖场能买到外，各大卖场、超市等销售场所均能便捷地购买到相关产品，另外，保险箱柜、安全防盗门也是较早进入电子商务营销的市场之一，基本上在各大电子商务网站均有产品销售； 第三，企业的售前／售后服务体系建设也较为完善，随着销售渠道的完善和健全，消费者在产品体现、退换货、后续维修等方面都更为方便。同时，由于在民用市场的多年发展，目前很多企业在民用安防市场上的产品布局也较为完善，很多企业针对不同人群推出了不同的产品组合，满足了高中低端客户的需求。
2、电子安防产品在民用市场尚处于起步阶段，但蕴藏的潜力巨大
最近几年，随着民用安防市场的发展进步，电子安防产品也开始形成一定程度的应用，虽然目前大部分产品还处于探索或起步阶段，但是其未来潜力巨大。目前，涉足民用安防市场的电子安防产品主要包括防盗报警、视频监控、智能家居、门禁等。
相对于其他电子安防产品，防盗报警产品在民用领域的应用相对较早。自防盗报警产品进入国内市场以来，便有部分产品开始在高端民用领域（高端店铺、家庭）中得到应用；但由于防盗报警产品误报率较高等技术原因，其在民用安防市场的发展速度较为缓慢，但随着产品技术的日益成熟，特别是随着报警运营服务行业的快速发展，除了政府机关、金融、文博等行业市场外，防盗报警产品在商铺、家庭、机动车辆等民用领域得到了一定程度的应用。首先，以商铺、店面和家庭为主的民用市场已经成为了目前报警运营服务市场发展的重要推动力，从目前来看，虽然总量不是很大，但却保持着30％以上的增长速度，而作为报警运营服务行业必不可少的硬件产品，防盗报警产品在民用领域存在着巨大的发展空间，同时依托于报警运营服务企业，不仅使得防盗报警企业形成了进入民用领域的一个便捷的渠道，同时也使得广大的民用消费者对相关产品的认知有了显著提高。其次，防盗报警产品在机动车的应用也相当普遍，车辆防盗报警产品己经越来越多地被用户所熟知与认可，随着用户对汽车防盗报警产品需求的释放，未来的潜力巨大；最后，随着网络技术及防盗报警技术的发展，无线防盗报警系统已经成为了民用市场的主力军，多样化的产品、多种传输方式的应用，开始得到很多高端家庭、用户的青睐。
近年来，视频监控行业获得了快速发展，不但在整个安防产品市场中占据一半以上的份额，在民用安防市场中也占据着十分重要的地位。根据了解，当前我国视频监控民用市场的主要应用领域包括家庭网络视频监控、小型连锁店、中小商铺等联网监控等，其中房地产业的蓬勃发展更是推动了视频监控市场的发展，2008年12月1日，我国首部专门针对住宅小区安防的推荐性标准《住宅小区安全防范系统通用技术要求》正式实施。这一《要求》对住宅小区的楼栋门口、监控中心、围墙栅栏、视频监控系统等都作出了新的规定，比如标准规定应在楼栋出入口和住户厅设访客(可视)对讲系统；系统应能实现小区出入口、楼栋门口和监控中心、住户之间的双向通话；在小区的出入口以及停车库(场)等地方应安装视频监控系统；住宅小区周界应设置围墙、栅栏等屏障进行封闭式防护，高度不低于1.8米，栅栏的竖杆间距不应大于15厘米；住宅小区应设监控中心，并与城市监控报警系统实现联网等。《要求》的出台，也为小区安防建设多了一项参考性的行业标准，小区安防建设开始走上日程。
目前我国共有2300多个设市城市和县城，大部分新建小区都配备了监控报警设备，部分家庭安装了图像及报警信号可同时上传到手机或电脑的设备，蕴藏着巨大的市场潜力。此外，中小企业对视频监控的需求也在快速增加，如企业主安装视频监控设备检查企业的生产情况、库存状况、安全隐患等。虽然相比于平安城市、银行、交通等专业安防市场，个人、家庭、商铺等民用视频监控市场的产值仍然较小，但民用视频监控市场近几年从无到有逐渐形成，其未来的发展潜力巨大：首先是需求的不断开启，随着视频监控在政府及各行业领域应用的深入拓展与延伸，视频监控技术和产品的功能和作用已经被社会所认可、称赞，在视频监控为全社会服务的同时，以家庭、个人、商铺等为主的民用市场的需求逐渐呈现，视频监控产品由专业端向民用端延伸将是大势所趋；其次是视频监控产品价格的破冰和民用群体日益增强的消费能力加快了民用视频监控市场的发展，最近几年来，随着竞争的不断加剧，视频监控产品的价格呈现出了不断下降的趋势，以前价格高高在上的视频监控产品对于如今的绝大部分消费者而言，与普通的厂产品相比已相差无几，特别是随着经济的快速发展，居民购买能力的日益提升，一些高端视频监控系统也开始逐渐走人民用领域；第三，众多安防及相关企业开始将目光聚集到民用安防市场，包括中国电信、中国移动、联通等在内的运营商也开始针对家庭．商铺、中小企业等用户推出视频监控系统，众多安防企业特别是中小型安防企业为了避开竞争，寻求新的发展，也开始将目光瞄准在民用安防领域，推出众多适用于民用领域且性价比较高的视频监控产品，安防及相关企业成为了视频监控产品进入民用市场的重要推动力量，例如 近两年随着消费安防所占市场份额逐步上升，产品技术日益成熟，一线安防企业、众多家电、IT通信企业纷纷开始关注消费安防，并陆续推出适合家庭、中小商铺应用的产品。国内厂商跟进较快的是海康威视，2012年推出了全功能家庭安防产品C1以及与之配套的服务：云视频平台"视频7"网站、兼容IOS以及安卓系统的移动终端APP。使得用户可以远程监视家中的一举一动。另外，家电大厂海尔推出基于"智能家庭"系列产品的U-HOME，国内电脑第一品牌联想推出"云视频"等产品。；最后是网络技术、移动通信技术和视频监控技术的发展为视频监控产品进入民用安防市场提供了强有力的技术保障，目前适用于民用安防市场的视频监控产品日益丰富，种类较为健全；操作趋于简单，基干网络化、高清化、智能化、3G等监控产品在很大程度上解决了不同层次用户的多样化、个性化需求。
经过近几年来的市场培育，智能家居开始从概念阶段逐步走向初步应用。相对于其他电子安防产品，智能家居的概念从一开始提出便成为了安防行业普遍关注的热点之一。在2012年北京举办的中国国际社会公共安全产品博览会上，大部分具有较强实力的楼宇对讲企业都把智能家居作为主推产品并向智能家居方向转型，其中霍尼韦尔、博世、ABB、安居宝、冠林、视得安罗格朗等众多安防企业在智能家居行业有着多年的耕耘，此外，以海尔、TCL等为首的家电企业、以联想等为主的厂企业都开始将业务延伸至智能家局领域。
虽然面临着诸多问题，但随着众多大型企业的强力推动，智能家居行业正逐步从概念阶段开始走向初步应用，目前，在一些高端家庭、营业性场所、高端办公场所等开始有了一定应用。随着人们对家居品质要求的越来越高，人们对居住环境的需求就向舒适、安全、人性、智能方向发展，因此智能家居系统包括可视对讲系统等都将会得到快速发展，市场发展前景非常广阔。
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3．以安防商铺、电子商务、专业市场为主的民用安防销售渠道体系开始形成雏形
提到安防民用化发展，其渠道的作用大为关键，目前大部分安防企业重点建设的营销渠道大都针对行业用户，对于面向拥有广大消费群体的民用市场渠道尚未真正发力。当前，民用安防产品的销售渠道除企业自建的营销部门和分销体系外，还包括一些安防生产企业或产品代理商投资建设的安防专卖店、电子商务网站、以深圳太平洋安防市场及昆山安陆市场等为主的安防产品专业销售市场等。从目前的发展来看，民用安防产品的销售渠道正开始形成雏形。
从消费安防渠道结构上看，现有的渠道模式主要包括、电子商务、代理商、电子城超市以及借助运营商开展市场拓展。
电子商务模式
从淘宝网、天猫商城以及京东商场上来看，目前有不少安防同行开始试水电子商务，不仅是在要求较低的C2C平台，而且在很多有影响、需要投入时间和资金的B2C平台也有了安防产品。目前部分产品已尝试电子商务模式，如CCTV、DVR、IPC等，但不是所有安防产品都适合网络销售。因为安防产品电子商务的最大缺点是无法解决客户实际体验和售后服务问题，有些安防产品由于其产品特性，要求必须有售前产品规划。因此，需要厂商提供很好的用户体验吸引客户。
在消费安防市场尚未形成体系的情况下，业内人士认为做好安防电子商务，以下几点是不可或缺的：专业的产品销售顾问，了解产品，具备良好的沟通技巧；完善的产品售后机制；快速的物流配套支撑体系；完备有效的配套营销体系，精于微博、促销、用户互动等；体系化的用户反馈搜集流程及反向流程，从用户、市场、研发进一步推动安防产品民用市场化。
电子商务作为媒介，是企业分销产品的一个新渠道。目前，B2B是最受欢迎的电商模式，企业在第三方平台中（阿里巴巴、天猫、京东、易讯等）建立自己的产品销售点，通过沟通、引导，帮助客户完成购买行为。B2B模式与线下向经销商供货在本质上没有太大的区别，对电商运营能力要求不高，且能够保证人流量，对品牌的宣传有很大帮助，因此对涉”电“不深的安防企业来说，大多会选择在第三方平台上进行产品分销。当然，这种便捷的电商模式会产生巨额的平台服务费，所以一旦企业在电商平台中的人气较高，团队的电商运营能力较强，往往会转向B2C（BusinessToCustomer）电商模式，即脱离第三方平台，自建电商官网，如TCL酷友、海尔商城、长虹商城等。B2C模式下，企业不仅拥有绝对的自主权，在自建官网点击量足够多时，还可以引进其他相关品类，形成一条完善的产业链，如视频监控官网可以引入防盗报警、楼宇对讲、门禁考勤等产品，在收取服务费的同时，增加了人流量，一劳多得。
未来安防电子商务将诞生2-3个安防电商知名品牌，主要面对消费民用市场，甚至会出现专门针对安防电商设计的产品。因此，安防电商化或许能对我国民用消费安防市场发展起到助推剂作用。
目前，海康威视自主开发运营的电商平台”海康电商“上线运营。该电商平台首期上线销售海康威视针对小微企业和民用市场的c1多功能高清网络摄像机，并提供相应的配套服务。据悉，海康电商将陆续上线多款针对民用和小微企业的安防视频监控类产品，利用公司网络化、高清化的视频监控技术优势，进一步拓展民用消费类市场。
另外在安防实体防护领域，国内知名的中国保险箱(柜)专营网-佳安网在2011上线，佳安网是在中国安全防范产品行业协会支持、指导下，由中国安防行业网建设的专业化保险箱（柜）产品的电子商务平台，其主要功能是对优质保险箱（柜）产品的集中展示、宣传、推广、销售。”佳安网“是由中国安全防范产品行业协会作为支持单位；全国安全防范报警系统标准化技术委员会、中国安全技术防范认证中心、公安部安全与警用电子产品质量检测中心、公安部安全防范报警系统产品质量监督检验测试中心作为指导单位。不仅可从第三方以及专业的角度指导消费者如何鉴别和购买高质量的产品，而且对进入电子商务平台的生产商及产品经过严格的筛选和控制，使得产品质量及售后服务得到有效的保障。
代理商模式
在目前的市场环境下，单纯依托技术领先和创新保持企业在市场中的竞争力已变得越来越难，而营销渠道系统创造的资源对制造商的发展有弥补作用，因此企业越来越重视营销渠道在整个营销工作中的地位与作用，并将营销渠道的建设与管理从策略层面上升到营销战略高度来认识，把渠道运作能力视为最重要的营销能力。
安防行业中针对政府和行业涉及的产品相对于传统的快消品、民品而言，有专业性较强、购买者人数较少、购买数量较大、购买金额较大、购买频率较低以及需要较强的技术支持与服务等特点。其在渠道营销模式上的选择主要有以下几点特征：渠道尽量扁平化、渠道层次短以及直销和分销方式组合。我国大多会选择”渠道代理经销“的销售模式，即分销模式。消费安防产品作为民用产品相较于传统的安防产品来说，在目前消费安防刚刚起步的时期，代理商依然是其重要的销售渠道，通过代理商借助本地中小工程商最终达到终端用户。
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卖场超市模式
对终端渗透程度不足，目前民用消费类安防厂商主要沿袭”工程“、”代理经销“等渠道模式，也有不少安防企业或经销商进驻到专业安防市场开设专卖店、形象店，但去专业安防市场的往往都是工程商和集成商，很少有终端消费者。一方面是因为终端消费者没有逛安防市场的意识和消费习惯，另一方面是因为这些所谓的安防市场不够红火，去的人太少，太冷清。总体来说终端网络覆盖面不广，人气不够，传播面有限。
安防超市的营销概念应该始于2005年，在市场经济比较发达的一线城市中，安防超市的营销概念正逐渐被用户所接受，使得安防产品走进超市大卖场成为现实。但由于安防市场一直是卖方市场的属性，因此，平价销售模式一直处于试水状态。目前的销售渠道最多也就算是一种联营，
在国外，安防产品民用市场主要在家庭小套装，有一定的市场份额，但就国内行情而言，此路不通。但是国外消费大多住的是独立院落，有相对较大的安全需要空间。而国内居民大多住高楼，少数住别墅的业主不愿自己去安装，大多由装修公司代装。而常规农家小院，还停留在以狗防贼的时代。因此，在短期内民用消费类安防产品在卖场销售还无法突破。
运营商模式
近年来，网络技术和安防监控技术都在不断成熟，由于两大技术的延伸和融合，将电信运营服务和安防行业的视频监控推到了一起。而全国各地纷纷掀起的科技强警和平安城市建设热潮，成为电信运营商进入安防市场的契机。
目前国内平安城市、全球眼、轨道交通等大型项目，一般都由电信运营商承包，目前，考虑到用户认知培育尚且不完善，民用消费类安防生产企业可以借助电信运营商，推广自己产品。例如成都华迈更倾向于电信运营商和代理渠道方式运作，已经与全国14家省、市级电信运营商业务合作，如四川电信联合推出”视频看家“、广西电信”易安居“等。
二、民用安防市场发展面临的问题探析
虽然民用安防市场不断兴起且未来的空间巨大，吸引了行业内外的普遍关注，但就目前而言依然面临着一些问题。
首先，在用户层面，对消费者的引导不够，民用消费者对安防产品的认知和需求尚未完全开启，产品类型、普及程度．应用深度均有待进一步扩展。从当前发展来看，虽然包括视频监控等安防产品已开始在民用市场得到应用和推广，但用户群体仍以一些发达地区、高端人群为主，对于广大的普通人群，其民用安防产品的需求还有待进一步培育和挖掘，特别是在一些欠发达地区，人们对安防产品的概念认知都较为缺乏，很难形成其需求。在这其中，也跟政府、企业的宣传和推动不足存在较大的关系，民用安防产品真正得到大规模的应用，离不开政府的政策引导与资金支持，例如可同“家电下乡”一样，由政府部门对民用安防实施补贴，实现安防产品“下乡’，让老百姓得到应有的利益。
其次；在民用安防产品的研发和生产层面，大部分安防企业对民用安防产品还处于布局和探索阶段，尚未真正发力。虽然众多的安防企业都看好民用安防这块大蛋糕，但是真正将大量资源投入到民用安防市场的企业却不多，特别是一些大型安防企业，大多将精力放在利润相对较高。体量较大的行业市场，对于民用市场目前基本上都处于观望、探索或布局阶段，由于缺乏领先企业的进入和强力推动，使得当前民用安防产品市场处于较为纷乱的状态。由于市场进入门槛较低，很多中小安防企业进入民用安防市场后，受制于本身实力的不足，产品创新能力相对薄弱，因此使得民用安防产品的同质化日益明显，产品质量参差不齐，技术标准缺失，企业售后服务能力欠缺等问题，这往往会对消费者的购买积极性造成较大的伤害，严重阻碍国内民用安防产品市场的发展。
第三，在民用安防产品的营销服务层面，民用安防产品的多元化销售渠道和市场服务体系尚未建立，成为阻碍安防民用化发展的关键因素。当前，国内主要民用安防产品生产企业的销售渠道仍旧以分销为主，依靠庞大的分销体系消化产品，或配套网络运营商和报警运营服务商，庞大的分销体系使得产品的价格居高不下，销售模式的单一同时也给生产企业带来一定风险。民用市场不等同于专业市场，其分布广且零散，而且需求特点和接触渠道也很不同，但是在目前，大部分企业的民用产品市场渠道和专业端安防是重合的，随着民用安防的发展、产品和用户群的不断细分，现有单一的销售渠道将很难满足用户的需求。反观国外发达产品市场，基本上大部分的安防产品都能在各大超市或电子商务网站购买到，而国内数码产品等消费电子市场也是如此，基本上大部分的生产企业其营销渠道都较为多元化。目前国内民用安防产品市场，虽然已经已经开始出现了安防电子商务、安防实体店、安防专业市场等，但总体而言，围绕民用安防产品构建的渠道及商业服务体系还远未构建完善。
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三、多种力量推进民用消费安防发展
在近十年间，中国安防行业在政府及行业应用的拉动下，市场规模逐年增加，增长率保持在比较高位的状态。但是随着近两年我国政府调整经济结构，政府拉动项目逐渐减少，再加上安防行业竞争逐步加剧，安防企业要想保持高速发展速度，在整体基数不断加大的前提下，势必要找到新的亮点和突破点。而此时随着互联网、物联网、移动通信电子的发展，安防产品技术的不断成熟，已经具备进入消费品行列。于是消费安防被安防企业逐步提上企业发展的日程。
与此同时，国家也在适时提出了信息消费的概念。2013年8月份，国务院出台了《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》(《以下简称意见》)，引导信息消费规模快速增长。到2015年，信息消费规模超过3。2万亿元，年均增长20%以上，带动相关行业新增产出超过1。2万亿元，其中基于互联网的新型信息消费规模达到2。4万亿元，年均增长30%以上。基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。意见从7大方向对促进信息化消费扩大内需做出了引导，从国家政策层面和信息基础设施层面的具体部署，对智慧城市、物联网、云计算、智能安防、智能交通、智慧家居企业的发展是非常大的利好。
另外，工信部持续推进信息消费的发展，2013年10月底，工业和信息化部拟在有条件的地区开展信息消费试点示范。工信部将在全国范围内遴选50个市（县、区）开展为期两年的首批信息消费试点。在试点内容中着重支出将以地方政府、行业、企业、社区为主体，重点围绕建设宽带和td-lte等信息基础设施、开发智能信息产品、培育新型信息消费示范项目、整合政府公共服务云平台、拓展中小企业电子商务服务平台、引导信息消费体验等开展试点示范。将培育新型信息消费示范项目，结合新型城镇化战略，以智慧家庭、健康医疗、智能安防、居家养老、社区服务等新兴信息服务为重点，创建特色新型信息消费示范项目，加大相关宣传和引导，培育信息消费新业态。智能安防已经成为新型信息消费示范项目中是其中重要一部分。
同时，根据相关调查数据表明我国消费安防与世界各国存在巨大差距，消费安防市场占安防市场总产值的比例依然很小。根据有关机构推测，如果按照我国现有的城镇居民家庭1亿户来计算，结合国民经济GDP增长率以及城市化发展速度，未来5年我国城镇居民家庭对安防产品系统的预期购买总量将达到5000万套，按照每套1000元计算，市场规模将达到500亿元人民币，平均每年也有100亿元的市场需求，需要指出的是，这些数据还没有将沿海经济发达的农村地区纳入统计范围。而小型企业、超市等机构的轻型、小型安防设备，更将扩大这一市场的需求。
四、安防企业靠创新抓住消费安防机遇
面对如此巨大的消费安防市场，当然不是说市场到了一定的发展契机，我们就可以顺其自然去发展，企业要做的是对自身做一些调整及突破，从而能够更好地抓住这个机会，实现对市场的突破。因为安防的起步与发展目前都是集中在专业市场，要真正突破民用市场，需要从消费者的角度出发，抓住一些关键点。
首先，解决消费者的购买渠道。最近常常接到客户这样的电话：我家里新装修了，想买一套安防的设备放在家中，请问哪里可以直接买到，或者有没有实体店可以去体验？从这里可以看出，企业在推广消费安防市场的过程中，其营销模式需要同客户能够直接取得联系，而不是现在的工程商、开发商。目前在整个安防行业中，开展电子商务直接面对民用市场的企业也就寥寥数家，实体店更是没有，因此，想突破民用安防市场，在营销模式的推广上势必要进行突破，采用电子商务还是实体店或者是其他形式，这都取决于各家企业的市场定位，但是原则只有一个，就是要与终端客户直接接触。
第二，产品性价比的提升。终端民用客户要购买安防产品，就意味着对产品的外观、价格、品质、多样化、应用效果甚至安装方式上都要求更高。目前各大安防企业的产品定位还是集中在专业市场，产品的采购多由中间商来完成，价格也通过各种各样的方式转嫁于终端用户，中间商不是最终的使用者，因此对产品价格、外观、多样化以及安装要求等都与专业市场相差较大。然后面对终端客户的时候，我们就不得不考虑这些问题，如果能实现产品的便捷化操作及形态的多样化，又能降低成本，这也是想进军民用市场的安防企业需要多去考虑的问题。
第三，服务模式创新。做专业市场，我们只要把产品品质做稳定，很多的服务都是中间商来完成，各大产品企业不涉及到服务成本。而民用安防市场，我们所面对的是终端客户，因为客户数量的增多及客户群体的扩充，其服务需求也是多样化及个性化的，同时对服务的效率也会更高。那么，进军民用市场，我们在服务的形式以及服务网点的铺设上也需要进行改变，是实地铺建网点还是利用智能化、IT化实现远程服务等等，都需要我们投入巨大的成本。因此，在进军民用市场的同时，各家企业也不得不去如何用最节省的方式来满足客户个性化的服务要求。
五、小结
总之，随着经济的发展，智能化、网络化、便捷化的安防需求已成为必然，消费者意识的提升，也会使更多的企业关注民用安防这个蓝海，那么如何去突破这个市场，还需要各家企业去思考自身的改变，以假这个市场契机，实现自我的突破。我们相信随着国家政策的重视，安防行业内重点参与，安防民用化道路将越走越宽广。