O2O界的“报团年”

　　2015年可谓是O2O的“报团年”，随着O2O行业内烧钱大战的持续拉锯，大批O2O公司因得不到后续投资而宣布倒闭或是被收购，就连被公认为O2O领域的明星企业：滴滴和快的、58和赶集、携程和去哪儿、美团和大众，如今也只能靠“报团取暖”，众人惊呼：O2O的资本寒冬已经来临？！

　　BAT加快O2O细分领域布局

　　过去，中国创业者们最担心的是国内最大的三家互联网公司百度、阿里巴巴和腾讯（简称BAT）是否会复制它们，然后通过强大的实力去挤跨“原创”，现在，这个话题已经转变为：BAT公司是否会投资或是收购他们。

　　今年2月，阿里“快的”和腾讯的“滴滴”合并，合并后的新“快滴”占据了打车市场的90%份额；团购行业的领头羊“美团”、“大众”完成了合并，并获得了腾讯10亿美金的投资，将在原本雄踞的团购市场大展拳脚；百度也宣布将在O2O领域投资30亿美金，BAT加快O2O细分领域布局的速度十分迅速，而局势也从近几年的“群雄逐鹿”正式升级为现今的“三足鼎立”，摆在创业者面前的是：如果不能入局BAT（被投资或收购），往往就意味着衰落甚至死亡。

    “社区O2O”成唯一希望

　　作为O2O界的“奇葩”，社区O2O一直因客户粘性差、烧钱补贴引流却无法留住用户等问题，被人诟病为“伪命题”，前两年“叮咚小区”的轰然倒塌正是因为如此。

　　事实上，社区的确拥有巨大的潜力，这种潜力甚至超过了目前已有的团购、出行等O2O，准确地说，社区应是一个完整的经济生态王国，因为每一位社区业主都有自己的需求，围绕衣食住行，社区O2O看似什么都可以做，但又不知如何下手，究其原因，还是由于没能很好地认识到社区的特殊性，以至于社区O2O依旧停留在初步阶段。

　　智能硬件应是社区O2O的连接器

　　对于住户来讲，社区首先是一个家的概念，其次才是围绕家庭所进行的各种消费，纵观社区O2O的发展史，基本上都是围绕社区住户、物业和周边商家建立起“一锅端式”的平台，这并没有很好解决社区运营的痛点：离开了补贴，我为什么要用你？

　　社区运营关键有两点：一是用户的快速上线，二是用户粘性的持续，解决这两个问题必须以刚需、高频次的服务为切入口。

　　什么是社区最常见而又需要被改进的服务？我们不妨大胆设想一下，如果社区的门禁、楼宇对讲、监控等传统服务都具备智能化、网络化的功能后，会是怎样的一种体验？

　　以智能门禁为例：我们也许再也不用带钥匙和门卡了，除此之外，在“令令开门”系统中，我们甚至可以发送一个二维码给来访的朋友，让其自助进门，也不必再麻烦保安大哥核对身份，因为后台信息一目了然。对于物业来说，掌握了社区入口、车库进出的信息，也能很好地根据高、低峰期安排人手进行进出管理，减轻了自身的工作，也让业主得到了更好的服务体验。对于开发物业服务平台的开发商来说，如果加入了类似“令令开门”的开门系统，是否解决了用户粘性和使用频次等问题？

　　以此来看，智能硬件应成为社区O2O的连接器。